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Jessica González Espinoza explicó que la atención se encuentra en marcha blanca y que hoy el cajero automático inició atención 24/7
En proceso de marcha blanca se encuentra atendiendo por estos días la sucursal BancoEstado de Portezuelo, cuya construcción está ya terminada y se ultiman los detalles que faltan para su inauguración. No obstante, a partir de este lunes, el cajero automático de la sucursal se encuentra atendiendo 24/7.
Así lo informó la tarde de este lunes la agente de la sucursal Portezuelo de BancoEstado, Jessica González Espinoza, quien fue presentada al H. Concejo Municipal por el alcalde René Schuffeneger, durante la sesión ordinaria 121. ‘Se están atendiendo todos los servicios que se requieren, sobre todo para personas naturales. El servicio está completo tanto para las solicitudes comerciales, todo lo que tiene que ver con postventa, para las agrupaciones sin fines de lucro y claramente la caja operando’, señaló.
Agregó que, además, ‘hoy día comenzamos con el cajero automático con atención 24/7, así que ya están todos los servicios disponibles para la comunidad’, precisó.
Ante consultas realizadas por concejales, Jessica González explicó que en este momento en la sucursal se están entregando todos los servicios que las personas requieren.
De manera que los portezolanos ya no tienen que ir a Chillán para hacer algún tipo de trámite o gestión bancaria. Precisó que ‘lo único que la sucursal por ahora no tiene, es el segmento de microempresas’ lo que se está gestionando para más adelante. ‘Es lo único que en la sucursal hoy día no tenemos. El resto, todos los servicios, lo que se hace normalmente en un banco ya lo pueden hacer en la sucursal’.
La sucursal Portezuelo de BancoEstado cuenta en este momento con una planta de cuatro funcionarios: uno para la atención de caja, otro a cargo del servicio al cliente, un vigilante y la agente, que ve toda la banca comercial directamente.
Respecto a la inauguración de la sucursal, Jessica González explicó que aún no hay una fecha definida pero que es importante que ya esté atendiendo en marcha blanca ‘para ver cómo están funcionando los sistemas, cómo es la afluencia de público. La oficina del Banco está con espacios de crecimiento’, dijo.
Explicó que la sucursal tiene espacios de crecimiento para más cajas, si es que así lo requiere la demanda y también espacios habilitados para trámites comerciales. ‘Hay cosas que se van a ir viendo por el camino, pero por estructura el banco también ya tiene predefinido y habilitadas, en caso de que se requiera, las estaciones de trabajo. Entonces, vamos viendo en el proceso. Y en diciembre debería ya venir, efectivamente, la inauguración de la sucursal BancoEstado de Portezuelo’.
